“真没想到，疫情这么严重，东方担保工作人员还愿意深入到我们企业了解实际情况，为我们提前授信。拿到了这笔钱，公司的新设备也就有了着落，我们对未来的发展更有信心了。”近日，位于盐城经开区境内的某汽配企业负责人面对到账的500万元流动资金，感谢之情溢于言表。

东方融资担保公司是盐城东方集团旗下市场化子公司，自成立以来，便专注普惠金融与实体经济，做中小微企业的坚强“后盾”。运营10年来，东方担保人致力服务大局，不断拓宽融资渠道，为中小企业高质量发展提供金融活水。截至今年11月末，累计为730多家企业提供担保服务，累计担保额达51亿元。

客户至上促发展

作为国有担保公司，该公司心系客户、多措并举，着力缓解中小微企业融资难、融资贵问题。积极推广线上咨询和业务办理，开通涉防疫企业担保绿色通道，实行优先受理、优先审批、优先担保，简化程序和手续，减少材料申报，缩短审批时限，力争48小时内就向银行出具保函。对受疫情影响较大的存量受保企业，协同合作银行续保续贷；对因疫情影响或防疫工作需要而产生的临时性资金需求，优先担保增信受理，全力保障企业融资渠道畅通。

在实际操作过程中，该公司不断提升服务效率，小额贷款担保项目实现即到即办、即办即结，电子保函得到全面推行。他们持续为企业减负降本，不断降低担保收费标准。积极为企业量身定制反担保方案，适度放宽反担保措施要求，除了正常的不动产抵押、第三方企业保证担保方式外，该公司还接受机器设备、股权、应收账款质押等多种形式的反担保方式。这些举措使得该公司赢得了客户的广泛好评，在业界塑造了良好的品牌形象，奠定了扎实的客户基础。

牢记使命强担当

疫情期间，该公司坚持人民至上，践行金融为民，确保各项业务不断档、服务不掉线，全力以赴做好疫情防控期间金融保障工作，用贴心的服务传递金融温度。

对于受疫情影响无法复工、无力筹资还款、暂遇困难的企业，该公司主动协调银行办理担保展期，先后为多家建筑、制造、零售类企业合计提供超过3000万元的贷款担保展期，助力疫情中的困难企业解除资金紧缺压力，达到复工复产的良性循环。

润阳光伏公司是经开区重点引进的新能源企业，东方融资担保公司主动开展金融服务，还为其开辟绿色通道，力保其不受资金困扰。今年11月初，润阳股份首发过会，上市在即。

同时，该公司还把恢复和稳定就业作为一项重要任务，本着“不抽保、不断保、不压保”的原则，通过“协调联动、落实政策、畅通渠道”等多种形式，对申报企业项目采取线上线下审批相结合，电话、网络、快递等多种方式进行灵活办理，强化金融对疫情防控工作的支持。

完善体系防风险

为切实降低担保风险，在成立之初，该公司就通过制定一系列完善而严密的内部控制制度，建成全面的内部控制体系，把管控措施落细、落小、落实，确保资金形成闭环，风险得到控制。

随着经开区高质量发展驶入快车道，大批的知名企业和重大项目落地投产，该公司的业务区域不断扩容，业务规模也越做越大。截至今年11月末，该公司合作银行总数已达21家，涵盖国有大型商业银行、全国股份制商业银行、城市商业银行、农村商业银行、村镇银行等所有银行类型。

如今，该公司已不是一家“单打独斗”的金融机构，而是借助政银联动、银担联动、担企联动，形成了完善的、多元化的小微企业融资风险共担体系。今年3月初，成功与大丰农商行签订“1:9的风险分担合作协议”，目前与江苏银行的风险分担合作也取得了重大进展。

遵循“政府引导，市区联动，市场运作，风险共担”的原则，这些年来，该公司有效防范了区域性金融风险的发生，从而促进政府、银行、企业三方实现互惠互利、合作共赢，该公司自身也走出了一条可持续发展的道路。

该公司的创新经验、工作成效获得了社会各界一致认可，被《中国担保》杂志、《江苏新时空》、《盐阜大众报》等新闻媒体争相报道、推介点赞，在社会上引起了强烈反响。

以人为本树品牌

该公司坚持“用文化管企业，用文化兴企业”的理念，高度重视企业文化建设，结合近几年发展过程中积淀的文化和行业特点，初步形成了以“搭建桥梁、促成共赢、服务社会”为宗旨；以“诚信专业、稳健高效、追求卓越”为经营理念；以“效益、质量、规模协调发展”为发展理念的企业文化。通过企业文化建设，为公司的长远发展注入强大的生命力。

千秋基业，人才为本。近年来，为了匹配业务的发展速度和经营规模，进一步做强融资担保业务，该公司在人才培育、人才引进方面越发重视，不断加强人才队伍建设。不断提高对员工的业务技能要求，根据业务水平匹配不同岗位，形成竞争意识，促进员工自我提升的积极性。强调人才培育工作，充分发挥国有担保公司特有资源优势，定期举办法务、风险专题培训，鼓励员工的自我学习，在公司里营造不断学习、不断超越的浓厚学习氛围。充分重视人才引进，近两年来根据公司业务特点，持续引进金融行业相关人才，促进业务发展。